Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 13 mai 2026
Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

Cette politique explique comment KARTAL GROUP, qui exploite PLAYBOX, traite les données personnelles collectées sur le site playbox85.com, et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

KARTAL GROUP (exploitant la marque PLAYBOX®), SARL à associé unique au capital de 10 000 €, 111 rue Jacques-Yves Cousteau, 85000 Mouilleron-le-Captif (RCS La Roche-sur-Yon 993 558 634).
E-mail : contact@playbox85.com
Téléphone : 09 67 74 84 42

Les données que nous collectons

Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), sujet de votre demande (renseignement, réservation, devis de groupe, anniversaire, enterrement de vie de jeune fille ou de garçon, mariage, etc.) et contenu de votre message.
Réservation en ligne : les réservations se font sur la plateforme Deciplus, accessible depuis le site. Les informations que vous y saisissez servent à gérer votre réservation.
Navigation : uniquement si vous l’acceptez, des données de mesure d’audience (voir la politique des cookies).

Le site lui-même ne propose ni création de compte, ni paiement en ligne.

Pourquoi nous utilisons vos données

Répondre à vos demandes (renseignements, devis, organisation d’un anniversaire ou d’un événement) : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Gérer vos réservations et notre relation client : exécution du contrat.
Respecter nos obligations légales et comptables : obligation légale.
Assurer la sécurité du site et des formulaires (protection contre le spam et les attaques) : intérêt légitime.
Mesurer l’audience du site : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Nous ne vous envoyons aucune prospection par e-mail sans votre accord préalable, et nous ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet.

Qui reçoit vos données

Les demandes envoyées depuis le site sont transmises par e-mail à l’équipe Playbox. Nos prestataires peuvent y accéder uniquement pour les besoins de leur mission : l’hébergeur du site (OVH SAS, en France), le prestataire chargé de la maintenance du site, le service d’envoi des e-mails du site et la plateforme de réservation Deciplus. Nous pouvons enfin communiquer des données aux autorités lorsque la loi l’exige.

Services tiers utilisés sur le site

Certains services externes sont utilisés pour faire fonctionner le site. Pour vous afficher leur contenu, votre navigateur se connecte à leurs serveurs, qui reçoivent alors votre adresse IP.

Protection des formulaires : Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.) vérifie en arrière-plan que les formulaires sont envoyés par une personne et non par un robot, à partir de signaux techniques transmis par votre navigateur (caractéristiques de l’appareil, adresse IP, comportement sur la page). Ces informations ne servent ni à la publicité ni au profilage. Base légale : intérêt légitime (sécurité des formulaires). Voir la politique de confidentialité de Cloudflare et son addendum Turnstile.
Carte de localisation (page Contact) : la carte est fournie par OpenStreetMap (Fondation OpenStreetMap). Aucun cookie n’est déposé. Base légale : intérêt légitime (vous indiquer où nous trouver).
Polices de caractères : les polices du site sont chargées depuis les serveurs de Google Fonts (Google). Aucun cookie n’est déposé. Base légale : intérêt légitime (affichage du site).
Mesure d’audience : Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), uniquement si vous l’acceptez. Voir notre politique des cookies.
Liens externes : les boutons de réservation (Deciplus), d’itinéraire (Google Maps) et de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn) sont de simples liens. Aucune donnée n’est transmise à ces services tant que vous ne cliquez pas.

Google, Cloudflare et la Fondation OpenStreetMap peuvent traiter certaines données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD.

Combien de temps nous conservons vos données

Demandes (formulaire, e-mail ou téléphone) : 3 ans à compter de notre dernier échange à votre initiative, puis suppression.
Réservations et clients : pendant toute la relation commerciale, puis 3 ans. Les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce).
Journaux techniques de sécurité (adresse IP des connexions suspectes) : durée limitée à la protection du site.
Mesure d’audience : cookies conservés 12 mois au plus (voir la politique des cookies), statistiques Google Analytics conservées 14 mois au plus.

Sécurité

Le site est servi en connexion sécurisée (HTTPS), protégé par un pare-feu, ses formulaires sont protégés contre les envois automatisés et l’accès à son administration est restreint. Aucune mesure n’étant infaillible, nous vous invitons à ne transmettre que les informations utiles à votre demande.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à la mesure d’audience et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@playbox85.com ou par courrier à KARTAL GROUP (PLAYBOX), 111 rue Jacques-Yves Cousteau, 85000 Mouilleron-le-Captif. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Un justificatif d’identité peut vous être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Mineurs

Playbox accueille des enfants, mais le formulaire du site s’adresse aux adultes : les demandes concernant un enfant (un anniversaire, par exemple) doivent être faites par un parent ou un adulte responsable. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour que nous les supprimions.

Liens vers d’autres sites

Le site contient des liens vers des sites externes (plateforme de réservation, réseaux sociaux, Google Maps). Ces sites ont leur propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.

Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer, notamment si le site change. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.